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臧曉松
2025-06-05 23:18
據(jù)6月1日上游新聞報道，5月31日，廣東“深圳天氣”官方視頻號發(fā)布了一則《關(guān)于6月1日不許下雨的通知》，隨后“深圳關(guān)于6月1日不許下雨的通知”詞條登上社交平臺熱搜。有網(wǎng)友表示：“你鄭重其事的表情讓我信了”“看來落實到位了，今天沒雨！”
深圳市氣象局的上述通知以“天庭兒童關(guān)愛辦”的名義，用充滿童趣的語言要求兒童節(jié)當(dāng)天“禁止降雨”，僅允許局部地區(qū)“零星陣雨”，最高氣溫控制在31攝氏度。這一看似“無厘頭”的表述迅速登上熱搜，網(wǎng)友紛紛點贊其“可愛又暖心”。這份充滿童話色彩的通知背后，實則蘊含著公共服務(wù)理念的創(chuàng)新突破，彰顯了一座城市對兒童群體的深切關(guān)懷與公共管理的溫情底色。
這份通知的獨特之處在于其打破了傳統(tǒng)公共服務(wù)的刻板表達，以“童真語言”架起與市民的情感橋梁。在兒童節(jié)這一特殊節(jié)點，氣象部門沒有機械地發(fā)布天氣預(yù)報，而是化身“天氣統(tǒng)籌部”，將氣象信息轉(zhuǎn)化為孩子們能理解的童話故事，用“雷公電母”“龍王”等擬人化角色賦予天氣變化以人情味。正如網(wǎng)友所言：“嚴(yán)肅的天氣預(yù)報突然變得像童話書，連大人都看得津津有味?！毙问缴系膭?chuàng)新，本質(zhì)是源于服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，這一點尤為可貴。
官方通知“不許下雨”更深層的意義在于，背后是對兒童需求的精準(zhǔn)洞察與主動回應(yīng)。深圳作為兒童友好城市，將孩子的需求置于城市治理的優(yōu)先位置。兒童節(jié)恰逢端午假期，家長難得的陪伴時間與戶外活動的需求，成為氣象部門策劃這一通知的出發(fā)點。通過幽默的方式“要求”天氣配合，實則是對市民現(xiàn)實需求的務(wù)實保障——提前研判天氣、提醒市民出行注意事項，并以充滿儀式感的形式傳遞溫暖。從“管理思維”到“服務(wù)思維”的轉(zhuǎn)變，讓公共服務(wù)不再是單向輸出，而是與市民需求同頻共振的貼心之舉。這種“有溫度的精準(zhǔn)服務(wù)”，為城市形象增添了親和力與凝聚力。
在公共服務(wù)領(lǐng)域，這樣的通知為更多方面提供了值得借鑒的范式：以創(chuàng)意為翼，以需求為本，讓管理服務(wù)回歸“人”的維度。當(dāng)職能部門愿意俯身傾聽市民心聲，用貼近人心的方式傳遞信息，便能實現(xiàn)政策效果與情感共鳴的雙贏?？梢姡@份通知的成功，不僅在于其趣味性，更在于它詮釋了現(xiàn)代城市治理應(yīng)有的模樣——既理性嚴(yán)謹(jǐn)又充滿溫度。
兒童節(jié)雖只有一天，但公共服務(wù)的“童真情懷”不應(yīng)止步。期待更多城市能從這份通知中汲取靈感，讓城市治理成為溫暖人心的藝術(shù)——充滿孩子歡聲笑語的城市，必然是一座充滿希望與活力的城市。
