在高樓林立的城市天際線間,一抹靈活移動(dòng)的機(jī)械身影正在悄然改變?nèi)藗兊纳睢?/p>
當(dāng)通用人形機(jī)器人跑馬拉松、打格斗賽而引發(fā)廣泛關(guān)注時(shí),擦窗機(jī)器人這一面向垂直場(chǎng)景的產(chǎn)品已經(jīng)從“科技概念”變成廣泛應(yīng)用的智能清潔設(shè)備。無(wú)論是面向高空幕墻等商用領(lǐng)域,還是面向千家萬(wàn)戶(hù)的家用市場(chǎng),擦窗機(jī)器人近年來(lái)均展現(xiàn)了蓬勃的增長(zhǎng)潛力,并在需求與技術(shù)的雙輪驅(qū)動(dòng)下,開(kāi)展著一場(chǎng)關(guān)于清潔效率的革命。
不過(guò),行業(yè)繁榮的背后潛藏暗礁。“我們投資過(guò)相關(guān)企業(yè)?,F(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)很亂,幾千元的產(chǎn)品在代工廠才幾百塊錢(qián)。除了頭部的一些企業(yè)外,其他都是代工,功能同質(zhì)化,拼的是營(yíng)銷(xiāo)?!币幻顿Y人向證券時(shí)報(bào)記者透露。記者在采訪中發(fā)現(xiàn),行業(yè)高速增長(zhǎng)吸引了大量玩家涌入,市場(chǎng)魚(yú)龍混雜。尤其在家用擦窗機(jī)器人領(lǐng)域,不少?gòu)S商試圖以低價(jià)換取市場(chǎng),一定程度攪亂了原本的行業(yè)生態(tài)。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,需警惕低質(zhì)量“內(nèi)卷”影響了這一新興市場(chǎng)的發(fā)展,應(yīng)建立統(tǒng)一嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
需求爆發(fā)
據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù),2024年中國(guó)家用擦窗機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模首次突破了10億元,同比增長(zhǎng)率達(dá)到35.7%。進(jìn)入2025年,搭乘著國(guó)家補(bǔ)貼政策紅利東風(fēng),擦窗機(jī)器人市場(chǎng)依然保持高增態(tài)勢(shì),一季度市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到4.3億元,同比增長(zhǎng)43.3%。
業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,擦窗機(jī)器人市場(chǎng)在近兩年迎來(lái)了需求拐點(diǎn),同時(shí)也吸引了許多資本及一大批新玩家涌入。但在十幾年前,行業(yè)遠(yuǎn)沒(méi)有這般熱鬧。作為這一品類(lèi)的開(kāi)拓者,家電巨頭科沃斯在2011年率先在中國(guó)市場(chǎng)推出了首款家用自動(dòng)擦窗機(jī)器人“窗寶”,并在持續(xù)深耕中保持著領(lǐng)先的市場(chǎng)地位。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2025年第一季度,科沃斯擦窗機(jī)器人在中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售額占比達(dá)到62.3%,遙遙領(lǐng)先于其他廠商。
科沃斯有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示,當(dāng)時(shí)中國(guó)城市化進(jìn)程加速,高層建筑日益普及,但傳統(tǒng)人工擦窗存在高空作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高、效率低等痛點(diǎn)?!拔覀兠翡J地意識(shí)到,家庭服務(wù)機(jī)器人從地面向立體空間延伸是必然趨勢(shì),擦窗機(jī)器人既能解決用戶(hù)實(shí)際需求,也能通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新建立差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?!笨莆炙褂嘘P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
在商用領(lǐng)域,擦窗機(jī)器人的市場(chǎng)也在不斷拓展,尤其是海外需求,近年來(lái)持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。廣東凌度智能科技發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“凌度智能”)是一家專(zhuān)注于高空幕墻清潔機(jī)器人的公司。前不久,凌度智能參加了第137屆廣交會(huì),展出的產(chǎn)品吸引了眾多外國(guó)客商,達(dá)成了不少訂單與合作意向。
凌度智能副總經(jīng)理黃健告訴記者,公司目前的海外銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與國(guó)內(nèi)基本持平,而海外市場(chǎng)則主要面向中東地區(qū)和德國(guó)、澳大利亞等發(fā)達(dá)國(guó)家?!百u(mài)得最多的是迪拜、阿聯(lián)酋、科威特等國(guó)家,中東地區(qū)占我們海外銷(xiāo)售額的50%?!秉S健說(shuō),中東地處沙漠,風(fēng)沙大,墻面容易臟,而且水資源匱乏,因此對(duì)凌度智能具備實(shí)時(shí)水循環(huán)過(guò)濾功能的擦窗機(jī)器人格外感興趣?!按送猓l(fā)達(dá)國(guó)家的人工成本普遍較高,更希望用機(jī)器代替人工擦窗,節(jié)約成本?!秉S健表示。
技術(shù)持續(xù)突破
擦窗機(jī)器人行業(yè)需求增長(zhǎng)的背后,一個(gè)重要的驅(qū)動(dòng)因素是技術(shù)的持續(xù)迭代突破。
天使投資人、資深人工智能專(zhuān)家郭濤在接受記者采訪時(shí)表示,早期相關(guān)產(chǎn)品吸力不穩(wěn)、清潔效果差,如今傳感器、算法、吸附技術(shù)已較為成熟,解決了安全與清潔兩大難題。“如部分產(chǎn)品具備智能規(guī)劃路線、自動(dòng)檢測(cè)窗框、強(qiáng)吸力防掉落等功能,增強(qiáng)了用戶(hù)信任感?!惫鶟f(shuō)。
“初期產(chǎn)品主要依賴(lài)基礎(chǔ)路徑覆蓋,以N/Z字形清潔路徑為主,而現(xiàn)在,以我們的窗寶W2 PRO舉例,它搭載了WIN-SLAM 4.0算法,有7種清潔模式,可以智能規(guī)劃路徑,還可以達(dá)到14厘米每秒的行走速度,是目前民營(yíng)領(lǐng)域最好的立面清潔解決方案?!笨莆炙褂嘘P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
自2016年成立以來(lái),凌度智能在將近十年的時(shí)間里也見(jiàn)證并推動(dòng)著高空幕墻清潔機(jī)器人行業(yè)技術(shù)的進(jìn)步?!爱?dāng)時(shí)這一領(lǐng)域很小眾,還沒(méi)有人攻克相關(guān)技術(shù),也沒(méi)有資本介入。”黃健說(shuō),除了攻克吸附力的技術(shù)壁壘外,凌度智能還圍繞降低用水量及機(jī)器功耗等方面,進(jìn)行了持續(xù)的技術(shù)攻關(guān)。
以降低用水量為例,高空幕墻清潔機(jī)器人高空作業(yè),要解決的核心難題是水量的問(wèn)題?!拔覀冄邪l(fā)出了一套水循環(huán)系統(tǒng),產(chǎn)品內(nèi)置了一個(gè)9升的水箱,不僅能自動(dòng)回收污水,而且?guī)в星鍧嵾^(guò)濾功能,經(jīng)沉積過(guò)濾后可重新噴射清水,實(shí)現(xiàn)了水資源的重復(fù)使用。”黃健說(shuō),以一棟100米、30層的高樓為例,使用傳統(tǒng)的“蜘蛛人”人工作業(yè)方式與采用公司的產(chǎn)品作業(yè),用水量比例可達(dá)20∶1。這一技術(shù)亮點(diǎn),也是公司產(chǎn)品吸引了許多來(lái)自水資源匱乏的中東地區(qū)客戶(hù)的重要原因。
面臨“成長(zhǎng)的煩惱”
快速發(fā)展的背后,行業(yè)也面臨一些隱憂。記者在某代工廠平臺(tái)上以“擦窗機(jī)器人”為關(guān)鍵詞搜索,相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間跨度較大,從兩三百元到上千元不等。
隨著市場(chǎng)需求的擴(kuò)大,近年來(lái)涌入擦窗機(jī)器人,尤其是家用擦窗機(jī)器人賽道的玩家很多。以?xún)r(jià)換量成為“新勢(shì)力”占領(lǐng)市場(chǎng)份額的重要策略,價(jià)格戰(zhàn)有愈演愈烈之勢(shì)。一位頭部廠商的有關(guān)負(fù)責(zé)人向記者透露,在資本的推動(dòng)下,不少?gòu)S商抱著“賺快錢(qián)”的心態(tài)低價(jià)攬客,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,導(dǎo)致行業(yè)魚(yú)龍混雜。
“作為一種新興產(chǎn)品,消費(fèi)者對(duì)擦窗機(jī)器人的試錯(cuò)成本是比較低的?;藥装僭獓L鮮,體驗(yàn)不佳的話,容易對(duì)整個(gè)品類(lèi)形成負(fù)面印象,會(huì)給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)很大的傷害。”上述頭部廠商的有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。郭濤亦表示,從積極方面看,價(jià)格戰(zhàn)在短期內(nèi)能讓消費(fèi)者以更低的價(jià)格買(mǎi)到產(chǎn)品,倒逼企業(yè)優(yōu)化成本、提高生產(chǎn)效率,但消極影響也很突出?!斑^(guò)度低價(jià)會(huì)使部分企業(yè)為降低成本而犧牲產(chǎn)品質(zhì)量,劣質(zhì)產(chǎn)品擾亂市場(chǎng)秩序,形成劣幣驅(qū)逐良幣局面,損害消費(fèi)者利益與行業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展?!惫鶟f(shuō)。
“行業(yè)應(yīng)關(guān)注品質(zhì)、體驗(yàn),避免落入‘低價(jià)搶市場(chǎng)、降低產(chǎn)品成本、產(chǎn)品體驗(yàn)和品質(zhì)下降、消費(fèi)者質(zhì)疑品類(lèi)’的低質(zhì)發(fā)展螺旋?!笨莆炙褂嘘P(guān)負(fù)責(zé)人表示。郭濤認(rèn)為,一方面,企業(yè)要重視技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)投入,不斷提升產(chǎn)品性能和質(zhì)量,以差異化優(yōu)勢(shì)立足,而非單純依賴(lài)低價(jià)。另一方面,行業(yè)層面應(yīng)建立統(tǒng)一嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量、安全性能等指標(biāo),讓消費(fèi)者辨別產(chǎn)品優(yōu)劣,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)管,打擊違規(guī)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)與假冒偽劣產(chǎn)品。
突破應(yīng)用場(chǎng)景“天花板”
當(dāng)前,通用人形機(jī)器人正處于資本風(fēng)口,但距離真正的商業(yè)化落地仍有漫長(zhǎng)的道路要走。相比之下,擦窗機(jī)器人、割草機(jī)器人等垂類(lèi)產(chǎn)品已通過(guò)持續(xù)的技術(shù)迭代,在清潔效率、安全性能、用戶(hù)體驗(yàn)等方面達(dá)到成熟水平。不過(guò),郭濤表示,垂直品類(lèi)往往面臨應(yīng)用場(chǎng)景的“天花板”,如擦窗機(jī)器人目前主要應(yīng)用于家庭、商業(yè)場(chǎng)所窗戶(hù)清潔,要在場(chǎng)景上尋求突破拓展,積極挖掘新的市場(chǎng)需求。
“關(guān)于垂類(lèi)機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景‘天花板’問(wèn)題,技術(shù)創(chuàng)新與場(chǎng)景拓展始終是突破的關(guān)鍵?!笨莆炙褂嘘P(guān)負(fù)責(zé)人表示,科沃斯以技術(shù)迭代驅(qū)動(dòng)場(chǎng)景延伸,例如窗寶W2S PRO首創(chuàng)基站自供電技術(shù),使機(jī)器人擺脫傳統(tǒng)線纜束縛,不僅適用于家庭窗戶(hù),更可拓展至酒店幕墻、商業(yè)綜合體玻璃等場(chǎng)景。
“任何一類(lèi)產(chǎn)品,哪怕規(guī)模再大,都有應(yīng)用場(chǎng)景的‘天花板’?!秉S健表示,凌度智能很早以前就思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題。目前,公司的高空幕墻清潔智能化解決方案已延伸至光伏領(lǐng)域,并在火車(chē)、地鐵、動(dòng)車(chē)等軌道交通領(lǐng)域探索開(kāi)發(fā)特種智能清潔設(shè)備。此外,公司未來(lái)還將探索高空幕墻的維護(hù)管理,以類(lèi)似于物業(yè)服務(wù)的形式,打開(kāi)更多市場(chǎng)空間。
校對(duì):王蔚